服务条款

Edish 网络解决方案

服务条款

以下行为将被视为违反 Edish 网络解决方案的服务条款(TOS):当您注册、进行购买、订阅我们的新闻通讯、回应调查或营销沟通、浏览网站或使用网站某些其他功能时,我们可能会以以下方式使用所收集的信息:

重要提示:所有向 Edish 支付的款项均不予退还——尤其是安装费用。

Edish 同意根据以下服务条款(TOS)向订户提供服务。使用 Edish 服务即表示接受并同意 Edish 的可接受使用政策(AUP)以及 Edish 的服务条款(TOS)。本合同的所有条款均受 Edish 服务条款(TOS)及可接受使用政策(AUP)约束。公司可自行决定不时修改可接受使用政策。订户理解,公司对可接受使用政策的修改不构成提前终止合同或拒绝付款的理由。

1. 披露:

可接受使用政策明确禁止将我们的服务用于非法活动。因此,订户同意,公司可在收到执法机构的书面请求后,无需订户进一步同意或通知,即可披露任何及所有订户信息,包括分配的 IP 号码、账户历史、账户使用情况等。此外,Edish 有权终止本协议中规定的所有服务。

2. 服务费率:

订户确认已知悉所提供服务的性质及初始费率与收费标准。订户理解公司可能会不定期地调整所述费率与收费。促销优惠的持续有效性取决于公司能否达成并维持其服务成本目标,包括但不限于供应商向公司收取的费率。

3. 付款:

本服务的开通取决于公司是否已收到所述费用的付款。后续付款须在每月的服务周年日到期支付。订户同意 Edish 每月自动向订户的信用卡扣款。Edish 保留权利,在实际到期日前1至5天处理客户信用卡,以确保款项在到期日前收到。

4. 付款与费用:

因任何原因被拒绝的信用卡将被收取1美元的拒付费用。逾期4天的账户将中断服务。因未付款而中断的服务,重新连接需支付50美元费用。未在到期日前付款的账户将被收取25美元的滞纳金。Edish 无法收回的账款可能会转交给外部收款机构处理。如您的账户被转交收款,您同意向公司支付不低于50美元、不超过150美元的"处理与催收"费用。如您希望取消账户,请遵循本服务条款中规定的正确流程办理。因未付款而终止的托管服务器,在30天后将被视为已放弃并没收。

5. 退款与争议:

所有向 Edish 支付的款项均不予退还。这包括一次性安装费及后续收费,无论使用情况如何。所有超额收费或账单争议必须在争议发生后30天内报告。如果您就一笔在 Edish 全权判断下属于服务条款及/或可接受使用政策规定下有效的收费,向您的信用卡发卡机构提出争议,您同意向 Edish 支付不低于50美元、不超过150美元的"管理费用"。

6. 未能付款:

如订户未能按时支付到期费用,Edish 可暂时拒绝服务或终止本协议。此类终止或拒绝并不解除订户支付所有已产生费用、合理利息及任何催收费用的责任。

重要提示:所有向 Edish 支付的款项均不予退还——尤其是安装费用。

7. 账户取消:

所有取消账户的请求必须提前至少7天通过邮件发送至 sales@Edish.net。取消时您必须提供全部账户信息。

8. 服务中断:

订户确认所提供的服务性质决定了服务可能因多种原因而中断。因此,订户同意公司不对任何损害承担责任。公司在任何情况下均不对任何特殊或间接损害、损失或伤害承担责任。

9. 开票:

Edish 不会自动发送发票。如订户需要发票,可通过 billing@edish.net 提出申请。

10. 数据中心公众访问:

Edish 数据中心的公众访问仅限现有客户及有意参观的个人。所有访问必须至少提前24小时预约。参观仅在周一至周五的正常营业时间内进行。需要紧急访问其服务器的本地客户,须联系我们的技术支持,并至少提前15分钟通知到访。希望进入数据中心的现有客户同意支付相关费用,如安全通行证、财产通行证或员工协助费用。现有客户同意在首次访问数据中心前提交其身份证照片以供备案。

11. 支持范围:

Edish 为订户提供全天候24小时技术支持(部分假期及公司短暂闭馆会议期间除外)。所有存放于我们机房的服务器均为非托管服务器,Edish 仅确保服务器在线并可远程访问。Edish 不为特定应用问题(如 CGI 编程、HTML 或其他类似问题)提供技术支持。Edish 不为您的客户提供技术支持。如您可以发送邮件,我们建议您发送邮件至 support@Edish.net 寻求协助。

12. 垃圾邮件与未经请求的商业邮件(UCE):

Edish 对通过我们网络发送未经请求的商业邮件(UCE)或垃圾邮件采取零容忍态度。简而言之,这意味着 Edish 的客户不得使用或允许他人使用我们的网络发送 UCE。Edish 客户不得托管或允许托管通过其他网络的 UCE 进行宣传的网站或信息。违反此政策将受到严厉处罚,包括终止服务。

  • a) 违反 Edish 垃圾邮件政策将受到严厉处罚。收到涉嫌违反垃圾邮件政策的通知后,Edish 将立即启动调查(在通知后48小时内)。调查期间,Edish 可能会限制客户访问网络,以防止进一步违规。若客户被认定违反我们的垃圾邮件政策,Edish 可自行决定限制、暂停或终止客户账户。此外,Edish 保留就已证实的政策违规行为所产生的调查费用寻求民事赔偿的权利。如违规行为被认为构成刑事犯罪,Edish 将通知执法机构。
  • b) 首次违反本政策将处以250美元的"管理费用",您的账户将被审查,可能立即终止。第二次违规将处以500美元的"管理费用"并立即终止账户。违反本政策的用户同意,除上述"管理"罚款外,还须支付 Edish 人员调查此事所需的"调查费用",每小时不超过175美元。请勿从您的账户发送垃圾邮件。
  • c) 由于我们的客户对其客户在 Edish 网络上的行为最终负有责任,建议客户为其自身客户制定类似或更严格的政策。

重要提示:任何在其服务器上托管支持垃圾邮件发送者的网站或服务,或导致我们的 IP 地址段被列入各类垃圾邮件数据库的客户,其服务器将立即从我们的网络中移除。在客户同意在重新连接后立即彻底删除任何及所有违规内容,并同意允许我们访问服务器以确认所有内容已完全删除之前,服务器将不会被重新连接。严重违规行为可能导致服务器被立即永久移除,且无需事先通知客户。任何第二次违规的服务器将被立即永久从我们的网络中移除,且不另行通知。

13. 网络:

a) IP 地址所有权:

如 Edish 为客户分配了互联网协议地址供客户使用,该互联网协议地址的使用权仅归 Edish 所有,客户在本协议期限内除按照 Edish 自行决定的方式与服务相关使用外,无权使用该互联网协议地址。Edish 将维护并控制所有可能分配给客户的互联网协议编号及地址的所有权,并保留自行绝对决定更改或撤销任何及所有此类互联网协议编号及地址的权利。我们的 IP 地址分配受 ARIN 新政策的限制。这些新政策规定,基于 IP 的虚拟主机使用情况将不再被接受作为申请新 IP 地址的理由。这意味着您必须尽可能使用基于名称的主机。我们将定期审查 IP 地址的使用情况,如发现客户在可使用基于名称主机的情况下仍在使用 IP 地址,我们将撤销该 IP 地址的使用授权。分配给客户的所有 IP 必须在48小时内投入使用。若分配的 IP 未在此时限内使用,Edish 保留在不通知客户的情况下撤回未使用 IP 的权利。

b) 带宽使用:

Edish 将监控客户的带宽使用情况。如客户的使用对其他客户造成负面影响,Edish 有权采取纠正措施。

c) 第二次违规:

被 Edish 认定第二次违反本可接受使用政策任何条款的用户,将被立即暂停或终止服务,且不另行通知。

d) 系统与网络安全:

用户不得违反或试图违反 Edish 网络的安全性。违反系统或网络安全可能导致民事或刑事责任。Edish 将调查可能涉及此类违规的事件,并可能配合执法机构对涉及此类违规行为的用户进行调查与起诉。此类违规行为包括但不限于:

  • 访问非本人所属数据,或登录该用户无权访问的服务器或账户。
  • 在未经适当授权的情况下,尝试探测、扫描或测试系统或网络的漏洞,或试图突破安全或身份验证措施。
  • 试图干扰对任何用户、主机或网络的服务,包括但不限于通过过载、"泛洪攻击"、"邮件炸弹"或"崩溃"等手段。
  • 伪造任何电子邮件或新闻组发帖中的 TCP/IP 数据包头或其任何部分头信息。
  • 采取任何行动以获取该用户无权享有的服务。

14. 违规通知:

Edish 没有义务审查每位客户或用户的活动,以判断是否违反了可接受使用政策,我们也不通过可接受使用政策承担监控或监管互联网相关活动的责任。

首次违规:

任何被 Edish 认定违反本可接受使用政策任何条款的用户,将收到警示邮件。服务可能会根据 Edish 的判断暂时中止,直至用户书面同意不再进一步违规。

第二次违规:

被 Edish 认定第二次违反本可接受使用政策任何条款的用户,将被立即暂停或终止服务,且不另行通知。

如果明显违规活动正对互联网上的其他方造成重大损害,我们保留放弃涉及垃圾邮件或拒绝服务投诉的 IP 地址段的权利。特别是,如果您的网络或客户的网络中存在开放中继,或拒绝服务攻击源自您的网络。在极少数情况下,我们可能在尝试联系您之前就采取此类行动。若我们采取此类行动,我们将尽快与您联系。

15. 外发邮件:

如怀疑客户存在恶意行为,Edish 保留限制或阻止其任何或全部外发 SMTP 流量的权利。Edish 不对此可能造成的任何服务降级负责,且在任何情况下均不承担允许此类服务的义务。如客户因合法原因需要 SMTP 服务,客户必须提供充分证据证明其请求的合理性。

16. 服务暂停或取消:

如 Edish 网络管理员判断客户服务器是违反可接受使用政策其他条款的来源或目标,或出于 Edish 选择的任何其他原因,Edish 保留暂停该客户网络访问权限的权利。如检测到不当活动,该客户的所有账户将被停用,直至调查完成。不保证事先通知客户。在极端情况下,将就该活动联系执法机构。客户账户被暂停期间不予退款或抵扣。托管服务器客户须自行安排取回并移出 Edish.net 的服务器。服务器在30天后将被视为已放弃并没收。

17. 服务条款变更:

Edish 保留随时修改其政策的权利。Edish 的所有子网络、代理商及非托管服务器均须遵守上述政策。未能遵守任何条款或条件将构成立即取消的理由。您将对本条款与条件所述事项中您客户的行为负责。因此,为您自身利益考虑,建议您为自身客户实施类似或更严格的条款与条件,亦称为可接受使用政策。

18. 赔偿:

Edish 希望强调,客户在同意 Edish 可接受使用政策(AUP)及服务条款(ToS)时,即表示客户就任何因违反可接受使用政策及服务条款而导致 Edish 遭受损失或被第三方提起索赔的情况,向 Edish 作出赔偿。这意味着,如果 Edish 因客户或客户之客户的行为而被起诉,客户须支付针对 Edish 所判定的任何赔偿金,以及所有相关费用与律师费。

  • 客户确认所提供的服务性质决定了服务可能因多种不同原因而中断,且中断可能因外部或内部事件而延长。因此,订户同意 Edish.net 不对因任何原因导致的此类服务损失所产生的任何损害承担责任。公司在任何情况下均不对任何特殊或间接损害、损失或伤害承担责任。
  • 客户确认托管服务器在运输与搬运过程中可能受损。客户不得就任何原因导致的托管服务器损坏要求 Edish.net 承担责任。客户有责任为托管服务器的价值投保。公司在任何情况下均不对任何特殊或间接损害、损失或伤害承担责任。

19. 其他条款:

您必须向我们提供并持续更新有效的联系方式。我们将按以下优先顺序使用电子邮件、传真及电话联系方式。

  • 公司放弃因订户违反本协议任何条款而采取行动,不应被视为或解释为对该违规行为的持续或后续放弃,亦不构成对该协议其他任何条款违规行为的放弃。
  • 未经公司事先书面同意,订户不得转让或转移本协议。公司可随时转让本协议,无需订户同意或通知。公司保留随时取消客户在本合同项下权利的权利,且无需承担进一步责任。
  • Edish 不对他人输入但未由 Edish 发布至 Edish 网络的任何内容承担责任。Edish 不对链接至 Edish 网络的任何其他网站内容负责,这些链接仅作为互联网导航工具提供。Edish 对任何此类不当使用及任何一方对本政策的违反所导致的对任何人或团体的责任不予承担。
  • Edish 不对您的业务可能遭受的任何损害负责。Edish 不对我们提供的任何服务作出明示或暗示的保证。Edish 否认针对特定用途的任何适销性或保证。这包括因延迟、未交付、错误交付以及 Edish 造成的任何及所有服务中断而导致的数据丢失。

20. 内容责任:

客户确认所提供的服务性质决定了服务可能因多种不同原因而中断,且中断可能因外部或内部事件而延长。因此,订户同意 Edish.net 不对因任何原因导致的此类服务损失所产生的任何损害承担责任。公司在任何情况下均不对任何特殊或间接损害、损失或伤害承担责任。

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